Версия для слабовидящих
RU | ENG
Государственное бюджетное учреждение ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА
«ЯМАЛО-НЕНЕЦКИЙ ОКРУЖНОЙ МУЗЕЙНО-ВЫСТАВОЧНЫЙ КОМПЛЕКС ИМЕНИ И.С.ШЕМАНОВСКОГО»

история доверяет нам
history trusts us


вт-чт 10:00 - 19:30, пт 12:00 - 20:00
сб-вс 11:00 - 18:00, пн выходной

выходной

10.00-19.30

12.00-20.00

11.00-18.00

Возврат товара
Поделиться:

Возврат билета / товара

Возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:

ВОЗВРАТ БИЛЕТА

  • наличие документов, подтверждающих факт приобретения билета (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема-передачи), для электронного билета - № заказа;
  • оформление запроса на осуществление возврата Платежа за 72 часа до начала Мероприятия (акция, выставка, мастер-класс, экскурсия.

Для возврата билета необходимо заполнить электронную форму возврата, при условии отсутствия в заказе товаров.

При наличии в заказе ТОВАРА необходимо заполнить заявление о возврате и прислать заявление и копию чека - почтой в МВК, либо принести лично в кассу.

Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 дней с момента получения МВК требования о возврате товара. Возврат осуществляется на ту же карту, с который был оплачен заказ.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

  • сохранение внешнего вида товара (товар не должен быть в употреблении. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки);
  • сохранение потребительских свойств товара;
  • наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема-передачи).

Для возврата товара необходимо заполнить заявление о возврате и прислать его вместе с товаром в МВК, либо принести лично в кассу.

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.

В случае обнаружения недостатков в товаре Покупатель по своему усмотрению может вернуть или потребовать замены товара.

Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 дней с момента получения МВК требования о возврате товара. Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на пересылку товара.